Proyek
Link
Waktu
Deskripsi
IT Support di Coca-Cola Europacific Partners (CCEP)
2014 – Sekarang
Sejak tahun 2014, saya bekerja sebagai IT Support di Coca-Cola Europacific Partners (CCEP), mendukung operasional tim IT di wilayah Sulawesi Selatan, Tenggara, Tengah, Ambon, Papua, dan Maluku.
Di awal tugas, saya terlibat langsung dalam implementasi sistem komunikasi internal seperti Lotus Notes, lalu dilanjutkan migrasi dan transisi ke Office 365 pada tahun yang sama. Saya bantu proses setup, edukasi pengguna, serta troubleshooting selama masa perpindahan sistem.
Selain dukungan teknis harian, saya juga menangani:
- Manajemen dan distribusi aset IT (±300 unit tablet, laptop, dan PC)
- Implementasi PXE Deployment untuk instalasi OS otomatis
- Konfigurasi Active Directory (manajemen pengguna, grup, dan perangkat)
- Scripting dengan PowerShell untuk otomasi tugas administratif
- Support sistem HP Sales DMS untuk area kerja tim sales
- Remote support & monitoring sistem sejak bekerja secara remote mulai tahun 2025
🔧 Keahlian tambahan yang saya gunakan di CCEP:
- ServiceNow untuk manajemen tiket dan ITSM (pengelolaan permintaan, insiden, aset)
- Pembuatan dashboard interaktif untuk memantau status perangkat & laporan performa
- Power Automate (Microsoft 365) untuk otomasi tugas berulang seperti notifikasi, alur persetujuan, dan backup data ringan
Selama lebih dari 10 tahun ini, saya terus beradaptasi dengan teknologi baru dan tetap aktif membantu menyelesaikan masalah IT di lapangan maupun secara remote, agar operasional tim tetap berjalan lancar.